¿Estás cansado de que Genshin Impact se bloquee en tu PC justo cuando más te diviertes? No te preocupes, aquí te mostraremos soluciones fáciles que puedes probar para arreglar el problema y volver a jugar rápido. Sigue leyendo para descubrir cómo solucionar los bloqueos y disfrutar de Genshin Impact sin interrupciones.
Solución 1: Reiniciar el PC
Cuando experimentes el apagado en Windows 11/10 o cualquier error en GI Mobile,
se recomienda comenzar reiniciando el ordenador antes de intentar otras soluciones.
Esto se debe a que reiniciar el equipo puede resolver errores temporales provocados por cookies y caché desactualizadas, o conflictos con otros programas en tu sistema, simplemente al reiniciar Windows 11/10.
Solución 2: Ejecutar el programa como administrador (de forma permanente) PC
Al ejecutar Genshin Impact en PC, puede haber ocasiones en las que necesites otorgar privilegios de administrador al programa para acceder a ciertas funciones o configuraciones, y en nuestro caso, para eliminar el bloqueo.
Una forma de hacerlo es simplemente haciendo clic derecho en el programa y seleccionando “Ejecutar como administrador”, pero esto puede no ser suficiente, ya que podrías necesitar otorgar estos privilegios de forma permanente para evitar repetir el proceso cada vez.
Aquí te explicamos cómo ejecutar un programa como administrador de forma permanente en Windows 11/10/7:
- Ve a la carpeta/aplicación
- Haz clic derecho sobre ella
- Se abrirá un menú
- Selecciona Propiedades
- Se abrirá una nueva ventana
- Navega a la pestaña Compatibilidad
- Bajo el encabezado Configuración
- Busca la opción Ejecutar este programa como administrador
- Marca la casilla de esta opción
- Haz clic en Aplicar
Ahora tu programa se ejecutará como administrador de manera permanente en Windows 11, y podrás abrirlo fácilmente sin tener que repetir los pasos.
Solución 3: Actualizar GI Mobile para corregir errores
Para errores críticos como no se carga, los editores lanzan actualizaciones para ofrecer una experiencia de juego optimizada y fluida. Es recomendable verificar si hay alguna actualización disponible antes de intentar solucionar otros posibles problemas.
Jugar con versiones desactualizadas también puede provocar fallos técnicos, problemas de compatibilidad o incluso perderse nuevo contenido. Aquí te explicamos cómo mantener cualquier juego actualizado usando su launcher dedicado:
- Abre el launcher del juego y, desde su configuración, localiza las opciones de “Actualización”.
- Activa las actualizaciones automáticas o realiza una actualización manual si hay alguna disponible.
- Reinicia el launcher y verifica si sigues experimentando el pantalla negra al iniciar.
Activa las actualizaciones automáticas o realiza una actualización manual si hay alguna disponible. Reinicia el Launcher y verifica si todavía estás experimentando el pantalla negra.
Solución 4: Cierra programas o configuraciones que consumen
Tu juego/PC puede estar configurado para un rendimiento máximo; intenta ejecutar el juego con configuraciones más bajas para consumir menos recursos. Esto puede incluir:
- Una resolución más baja (por ejemplo, de 4K a 1080p o de 1080p a 720p)
- Una tasa de refresco más baja (intenta jugar a 60Hz)
Si hay demasiados programas ejecutándose en segundo plano y consumiendo demasiado internet, RAM o disco, esto puede causar el apagado de Genshin Impact en Windows 11.
Cerrar programas innecesarios te ayudará a eliminar el problema del pantalla negra al iniciar en tu PC, ya que el juego podrá obtener los recursos necesarios de Windows 11/10/7.
- Pulsa las teclas Ctrl + Shift + ESC para abrir el Administrador de tareas.
- Ahora revisa qué programa está usando más recursos, usualmente indicado con un fondo más oscuro.
- Haz clic derecho sobre ese programa y selecciona Finalizar tarea.
Luego verifica si el pantalla negra al iniciar se ha solucionado.
Solución 5: Prueba activando/desactivando la VPN mientras juegas Yuanshen
¿Sigues encontrándote con el error pantalla negra en Windows 11/10?
Si tienes una VPN activada, intenta desactivarla para ver si hace alguna diferencia. Si está desactivada, actívala y vuelve a comprobar. ¡Pero atención! No cambies entre demasiadas regiones, ya que podrías ser bloqueado.
Recuerda que una buena VPN puede marcar la diferencia en tu experiencia de juego.
Solución 6: Verifica si Windows o algún controlador está desactualizado
A veces, los problemas de compatibilidad pueden ser la causa del continuo pantalla negra al iniciar de Genshin Impact Mobile en Windows 11.
Muchas veces, todo se reduce a las actualizaciones. Primero, dirígete a la configuración de Windows y revisa si hay alguna actualización pendiente.
Ya que estás en modo de actualización, entra también al Administrador de dispositivos y actualiza los controladores de Wi-Fi y los controladores gráficos, asegurándote de que estén en sus versiones más recientes.
Estas actualizaciones pueden marcar una gran diferencia y solucionar muchos errores.
Solución 7: Contacta al soporte de Contact Yuanshen
¿Has intentado todo y el error apagado sigue molestándote?
Como último recurso, dirígete al sitio web oficial de Genshin Impact Mobile y haz clic en “Soporte” o “Contacto”. Puedes enviarles un correo electrónico, iniciar un chat en vivo o publicar en sus foros oficiales.
Comparte lo que está ocurriendo y cualquier mensaje de error que aparezca. Recuerda verificar que estés en el sitio oficial. A veces, pedir ayuda directamente es la mejor forma de volver a jugar.
¡Eso es todo! Si pruebas estos pasos, es muy probable que Genshin Impact deje de bloquearse en tu PC. Recuerda, si nada funciona, el soporte de Genshin Impact siempre está listo para ayudarte. ¡Buena suerte y que te diviertas explorando Teyvat!
